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9.超七成受访者对维权结果表示满意。对于尝试过维权的消费者,77.6%表示,对于维权的最终结果“比较满意”或“很满意”,说明社会各方面提供的维权举措发挥了重要作用。图11:对维权最终结果的满意度情况分析分析发现,受访者对于维权结果不满意的原因,投诉之后得不到反馈是反映相对最集中的“痛点”(21.3%)。此外,接待人员的态度敷衍(18.7%)、维权过程复杂(17.9%)等,也是让受访者觉得不满意的主要问题。

10月7日,央行公告于10月15日起,下调大型、股份制、城市、非县域农村和外资银行人民币存款准备金率1个百分点,大约可释放流动性1.2万亿左右,主要用于置换10月份到期的4500亿元MLF以及对冲10月中旬开始的缴税,此次净投放资金7500亿元。

值得注意的是,郭广昌控股的复星国际通过旗下企业近年连续增持重庆农商行H股,到去年末已合计持有1.76亿股,占该行总股本的1.76%。零售业务位列第一大收入来源对于商业银行而言,获取极其稳定的负债端存款意义不言自明,其中零售存款的增长又被业内普遍认为是零售业务发展的最大支撑。

无现金支付社会已经悄然到来,扫码支付、微信和支付宝转账给大家带来了方便,可是,倘若用户一不小心“黄油手”了、“失手点错”了、“手滑输错”了,支付平台应当有足够的手段帮助用户纠正失误、挽回损失。拧紧支付全流程的“安全阀”,支付平台还有很多工作要跟上。

6月24日,央行决定从7月5日开始下调5家国有大型商业银行和12家股份制商业银行人民币存款准备金率0.5个百分点,用于支持市场化“债转股”项目,另外下调邮储银行、城市商业银行、非县域农村商业银行和外资银行人民币存款准备金率0.5个百分点,用于解决小微企业融资问题,此次降准预计共释放资金7000亿元左右。

——单方面擅自开通。在未取得客户授权、未有效审核客户真实意愿情况下为客户开通了代收服务,或者未向客户充分披露代收业务风险、授权及交易信息查询服务渠道不健全等,造成付款人资金盗用隐患。——风险管控不力。机构对收款人的真实性审核不严,使黑灰产业得以通过代收业务便捷盗取客户资金;有的支付机构有关代收业务信息传递不透明,存在信息“黑箱”,甚至与收款人违规出售、转让系统接口,将代收业务应用于高风险场景或非法交易等。

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